Envie-nos um e-mail para ninja@magiconinja.com.br com a descrição do seu produto e número do pedido, e motivo da solicitação. Após o contato, você deverá enviar o produto de volta para nós. Assim que recebermos e verificarmos que todos os critérios foram atendidos, você poderá escolher entre trocar por outro item de mesmo valor ou solicitar o reembolso do valor pago.

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Lembre-se de que o produto não deve estar em rota de entrega pela transportadora no momento da solicitação de troca ou devolução.

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Observações Importantes:

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• O valor do frete pago na compra original não é reembolsável.

• Todos os custos associados à devolução do produto para troca ou reembolso serão cobertos por você, o cliente.

• A solicitação deve  ser realizada em até 48h do recebimento do produto.

• O produto precisa ser devolvido em sua embalagem original,  lacrado,  com selos e etiquetas intactas (quando for o caso), ou seja, em sua condição original, sem uso.

 

Estamos sempre à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou necessidade relacionada à sua compra. Não hesite em entrar em contato conosco!

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